数据保护
你在葡萄京留下的信息，分别放在哪里
翻资料、装桌面端、提反馈，三种用法牵涉到的个人信息并不一样。下面按场景逐项说清用途、存放位置，以及你随时可以提出的请求。
01我们处理哪些信息
用到哪一层服务，就会涉及哪一层信息。不注册、只看公开资料的时候，留下的东西最少；注册账号和提交反馈，会多出几项与身份相关的内容。
服务器会记录访问时间、打开的页面地址、浏览器与设备类型，以及网络所在的大致地区。这些信息用来看哪类资料被反复查阅、哪些页面在特定环境下打不开。
需要填用户名和邮箱地址，系统会一并记下注册时间，用于登录、多端同步和版本更新提醒。桌面端支持的 Windows 与 macOS 版本，在产品与服务里列得很清楚。
你留下的邮箱或电话加上问题描述，构成一次完整记录。只有负责处理这件事的人会看到它，其他人接触不到。
02桌面端的本地数据
检索记录、收藏夹和导出记录默认留在你自己的电脑上，位置在桌面端的应用数据目录里。关掉软件、断开网络，它们照样还在，也不会因为一次登录就被抽走。
如果你在设置里打开了多端同步，收藏夹与个人偏好会跟着账号走，在你登录的几台设备之间保持一致；检索记录和导出记录仍然只落在本机。
卸载桌面端时，这个目录会一并清空。换电脑之前，建议把要留的资料先导出成 PDF 或 CSV，单次最多 200 条，分几批处理即可。文件存在你选定的文件夹里，不会回传到我们这边。导出格式与分步操作，帮助中心里写得很细。
03Cookie 与访问统计
Cookie 用来做几件很具体的事：维持登录状态、记住你上次选的资料类别和每页显示条数、记住你调过的显示偏好。清空浏览器数据之后这些记忆会一起消失，重新登录再设一次就行。
访问统计记录页面被打开的次数、停留时长和来源渠道，用来判断哪一类资料值得继续补充。看的是整体走势，不指向具体某个人。
- 在浏览器设置里可以随时清空已有 Cookie，或直接屏蔽站点写入。
- 屏蔽之后，自动登录和偏好记忆会失效，查阅公开资料不受影响。
- 常用隐私模式浏览的话，登录状态会在关闭窗口后结束，这是浏览器本身的行为。
04信息保留与共享边界
账号信息在你使用账号期间保留，注销后随账号一并清理。反馈与咨询记录在处理完成后还会留一段时间，方便你对同一件事继续追问，之后做删除或匿名处理。
- 你的信息只用于前面提到的那些用途，不会被出售、出租或交换。
- 区域对接时，对应片区的工作人员能看到你提交的问题内容与联系方式，只用来回应你本人。
- 页面不接入第三方广告脚本，浏览行为用不到广告投放上。
- 只有在法律法规明确要求，或处理具体争议确有必要时，才会向外部提供必要范围的内容。
05你的权利与联系渠道
你可以随时提三类请求：查看我们手头与你账号或反馈相关的信息，更正其中不准确的部分，要求删除账号信息和历史反馈。提出这些请求不需要付费。
隐私事务统一走这个邮箱
info@putao-wine.com.cn
来信时写明要处理的账号，或反馈的大致提交时间，处理会快一些。该邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。